การแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดในการส่งสัญญาณของโมดูลออปติคอล

ความผิดพลาดประเภทนี้ส่วนใหญ่ประกอบด้วยพอร์ตไม่ทำงาน พอร์ตแสดงสถานะทำงานแต่ไม่ส่งหรือรับแพ็กเก็ต เหตุการณ์พอร์ตเปิด/ปิดบ่อยครั้ง และข้อผิดพลาด CRC.
บทความนี้วิเคราะห์ประเด็นปัญหาทั่วไปเหล่านี้อย่างละเอียด

I. พอร์ตไม่ปรากฏขึ้น

การเอาไปโมดูลออปติคอล 10G SFP+/XFPตัวอย่างเช่น เมื่อพอร์ตออปติคอลไม่ทำงานหลังจากเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น การแก้ไขปัญหาสามารถดำเนินการได้จากห้าประเด็นต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าความเร็วและโหมดการสื่อสารสองทาง (duplex) ของทั้งสองฝั่งตรงกันหรือไม่

ดำเนินการแสดงข้อมูลสรุปอินเทอร์เฟซคำสั่งสำหรับตรวจสอบสถานะพอร์ต
หากเกิดความไม่ตรงกัน ให้กำหนดค่าความเร็วพอร์ตและโหมดดูเพล็กซ์โดยใช้ความเร็วและดูเพล็กซ์คำสั่งต่างๆ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าพอร์ตของอุปกรณ์และโมดูลออปติคอลตรงกันในเรื่องความเร็วและโหมดการทำงานแบบดูเพล็กซ์หรือไม่

ใช้แสดงข้อมูลสรุปอินเทอร์เฟซคำสั่งสำหรับตรวจสอบการตั้งค่า
หากเกิดความไม่ตรงกัน ให้ตั้งค่าความเร็วและโหมดการสื่อสารสองทางให้ถูกต้องโดยใช้...ความเร็วและดูเพล็กซ์คำสั่งต่างๆ

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าพอร์ตทั้งสองทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

ใช้การทดสอบลูปแบ็กเพื่อตรวจสอบว่าพอร์ตทั้งสองสามารถทำงานได้หรือไม่

• On พอร์ต 10G SFP+บนการ์ดไลน์ ให้ใช้สายเคเบิลเชื่อมต่อโดยตรง 10G SFP+ (สำหรับการเชื่อมต่อระยะสั้น) หรือโมดูลออปติคอล SFP+ พร้อมสายแพทช์ไฟเบอร์

• On พอร์ต 10G XFPใช้โมดูลออปติคอล XFP และใยแก้วนำแสงในการทดสอบ

ถ้าพอร์ตทำงานขึ้นมา แสดงว่าพอร์ตฝั่งตรงข้ามผิดปกติ
หากพอร์ตไม่ทำงาน แสดงว่าพอร์ตภายในเครื่องผิดปกติ
สามารถตรวจสอบปัญหาได้โดยการเปลี่ยนพอร์ตภายในหรือพอร์ตปลายทาง

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าโมดูลออปติคอลทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

ส่วนใหญ่ตรวจสอบข้อมูล DDM, กำลังแสง, ความยาวคลื่น และระยะการส่งสัญญาณ.

• ข้อมูล DDM
  ใช้แสดงรายละเอียดทรานซีฟเวอร์อินเทอร์เฟซคำสั่งเพื่อตรวจสอบว่าพารามิเตอร์อยู่ในเกณฑ์ปกติหรือไม่
  หากมีสัญญาณเตือนปรากฏขึ้น โมดูลออปติคอลอาจมีข้อบกพร่องหรือไม่เข้ากันกับประเภทอินเทอร์เฟซออปติคอล

• กำลังแสง
  ใช้เครื่องวัดกำลังแสงเพื่อทดสอบว่าระดับกำลังแสงที่ส่งและรับมีความเสถียรและอยู่ในช่วงปกติหรือไม่

• ความยาวคลื่น / ระยะทาง
  ใช้แสดงอินเทอร์เฟซตัวรับส่งสัญญาณคำสั่งเพื่อตรวจสอบว่าความยาวคลื่นและระยะการส่งผ่านของโมดูลออปติคอลที่ปลายทั้งสองด้านมีความสอดคล้องกันหรือไม่

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่าใยแก้วนำแสงอยู่ในสภาพปกติหรือไม่

ตัวอย่างเช่น:

• โมดูลออปติคอล SFP+ แบบซิงเกิลโหมดต้องใช้กับสายไฟเบอร์แบบซิงเกิลโหมดเท่านั้น

• โมดูลออปติคอล SFP+ แบบมัลติโหมดต้องใช้กับสายไฟเบอร์แบบมัลติโหมดเท่านั้น

หากพบว่าไม่ตรงกัน ให้เปลี่ยนใยแก้วนำแสงเป็นชนิดที่เหมาะสมทันที

หากยังไม่พบสาเหตุของปัญหาหลังจากตรวจสอบทุกอย่างข้างต้นแล้ว แนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้จำหน่ายเพื่อขอความช่วยเหลือ

II. สถานะพอร์ตเป็น UP แต่ไม่มีการส่งหรือรับแพ็กเก็ต

เมื่อสถานะพอร์ตเป็น UP แต่ไม่สามารถส่งหรือรับแพ็กเก็ตได้ ให้ตรวจสอบหาสาเหตุจากสามประเด็นต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถิติแพ็กเก็ต

ตรวจสอบว่าสถานะพอร์ตบนทั้งสองฝั่งยังคงเป็น UP และตัวนับแพ็กเก็ตบนทั้งสองฝั่งเพิ่มขึ้นหรือไม่

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าการกำหนดค่าพอร์ตมีผลต่อการส่งแพ็กเก็ตหรือไม่

• ขั้นแรก ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าเครือข่ายใด ๆ หรือไม่ และตรวจสอบว่าถูกต้องหรือไม่ หากจำเป็น ให้ลบการตั้งค่าทั้งหมดแล้วทดสอบอีกครั้ง

• ประการที่สอง ตรวจสอบว่าค่า MTU ของพอร์ตถูกต้องหรือไม่1500หากค่า MTU มากกว่า 1500 ให้ปรับการตั้งค่าให้เหมาะสม

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าพอร์ตและสื่อเชื่อมต่อทำงานปกติหรือไม่

ลองถอดพอร์ตที่เชื่อมต่อออกแล้วเสียบเข้ากับพอร์ตอื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนโมดูลออปติคอล

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากตรวจสอบตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้จำหน่าย

III. พอร์ตมีการขึ้นหรือลงบ่อยครั้ง

เมื่อพอร์ตออปติคอลมีการขึ้นหรือลงบ่อยครั้ง:

• ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าโมดูลออปติคอลมีความผิดปกติหรือไม่ โดยการตรวจสอบ...ข้อมูลการแจ้งเตือนและแก้ไขปัญหาทั้งโมดูลออปติคอลและสายไฟเบอร์ที่เชื่อมต่อ

• สำหรับโมดูลออปติคอลที่รองรับการตรวจสอบวินิจฉัยทางดิจิทัลตรวจสอบข้อมูล DDM เพื่อพิจารณาว่ากำลังแสงอยู่ในระดับวิกฤตหรือไม่

  • ถ้าหากส่งกำลังแสงหากค่าที่ได้อยู่ในระดับวิกฤต ให้เปลี่ยนใยแก้วนำแสงหรือโมดูลใยแก้วนำแสงเพื่อตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้ง

  • ถ้าหากรับพลังงานแสงหากค่าที่ได้อยู่ในระดับวิกฤต ให้ตรวจสอบโมดูลออปติคอลฝั่งตรงข้ามและสายไฟเบอร์ที่เชื่อมต่อ

เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้นกับโมดูลไฟฟ้าเชิงแสงลองตั้งค่าความเร็วพอร์ตและโหมดดูเพล็กซ์ดูครับ

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ปลายทาง และอุปกรณ์ตัวกลางแล้ว ขอแนะนำให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้จำหน่าย

IV. ข้อผิดพลาด CRC

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบสถิติแพ็กเก็ตเพื่อระบุปัญหา

ใช้แสดงอินเทอร์เฟซคำสั่งนี้ใช้ตรวจสอบสถิติแพ็กเก็ตข้อผิดพลาดทั้งในทิศทางขาเข้าและขาออก และตรวจสอบว่าตัวนับใดเพิ่มขึ้น

• ข้อผิดพลาด CEC, เฟรม หรือการควบคุมการไหลเพิ่มขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ

  • ใช้เครื่องมือทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อมีปัญหาหรือไม่ หากมีปัญหา ให้เปลี่ยนสายเคเบิลเครือข่ายหรือสายใยแก้วนำแสง

  • หรืออีกวิธีหนึ่งคือเชื่อมต่อสายเคเบิลหรือโมดูลออปติคอลเข้ากับพอร์ตอื่น

    • หากพบข้อผิดพลาดอีกครั้งหลังจากเปลี่ยนพอร์ตแล้ว พอร์ตเดิมอาจมีปัญหา

    • หากยังคงเกิดข้อผิดพลาดในพอร์ตที่ทราบว่าใช้งานได้ปกติ ปัญหาน่าจะอยู่ที่อุปกรณ์ปลายทางหรือลิงก์การส่งข้อมูลระหว่างกลาง

• ข้อผิดพลาด Overrun เพิ่มขึ้นในการเข้าถึง
  รันแสดงอินเทอร์เฟซเรียกใช้คำสั่งหลายครั้งเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลกำลังเพิ่มขึ้น
  หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีการใช้ทรัพยากรเกินกำหนดมากขึ้น ซึ่งอาจเกิดจากความแออัดภายในหรือการอุดตันภายในแผงวงจร

• ข้อผิดพลาดของ Giants เพิ่มขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ
  ตรวจสอบว่าการจัดวางเฟรมขนาดใหญ่ที่ปลายทั้งสองด้านมีความสอดคล้องกันหรือไม่ รวมถึง:

  • ความยาวแพ็กเก็ตสูงสุดเริ่มต้น

  • ความยาวแพ็กเก็ตสูงสุดที่อนุญาต

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่ากำลังไฟของโมดูลออปติคอลอยู่ในระดับปกติหรือไม่

ใช้แสดงรายละเอียดอินเทอร์เฟซตัวรับส่งสัญญาณคำสั่งสำหรับตรวจสอบค่าการวินิจฉัยดิจิทัลปัจจุบันของโมดูลออปติคอลที่ติดตั้งไว้
หากกำลังแสงผิดปกติ ให้เปลี่ยนโมดูลแสง

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าการตั้งค่าพอร์ตเป็นไปตามปกติหรือไม่

ใช้แสดงข้อมูลสรุปอินเทอร์เฟซคำสั่งสำหรับตรวจสอบการกำหนดค่าพอร์ต โดยเน้นที่:

• สถานะการเจรจา

• โหมดดูเพล็กซ์

• ความเร็วพอร์ต

หากพบโหมด half-duplex หรือความเร็วไม่ตรงกัน ให้กำหนดค่าโหมด duplex และความเร็วพอร์ตให้ถูกต้องโดยใช้ดูเพล็กซ์และความเร็วคำสั่งต่างๆ

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบว่าพอร์ตและสื่อส่งสัญญาณทำงานปกติหรือไม่

ลองเปลี่ยนพอร์ตที่เชื่อมต่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
ถ้าเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ตัวกลางและสื่อส่งสัญญาณ
หากค่าต่างๆ ปกติ ให้เปลี่ยนโมดูลออปติคอล

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบว่าพอร์ตได้รับเฟรมควบคุมการไหลจำนวนมากหรือไม่

ใช้แสดงอินเทอร์เฟซคำสั่งเพื่อตรวจสอบเฟรมหยุดชั่วคราวเคาน์เตอร์.
หากตัวนับยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แสดงว่าพอร์ตกำลังส่งหรือรับเฟรมควบคุมการไหลจำนวนมาก

ตรวจสอบด้วยว่าปริมาณการรับส่งข้อมูลเข้าและออกมากเกินไปหรือไม่ และอุปกรณ์ปลายทางมีขีดความสามารถในการประมวลผลปริมาณข้อมูลเพียงพอหรือไม่

หากไม่พบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการตั้งค่า อุปกรณ์ปลายทาง หรือลิงก์การส่งข้อมูล หลังจากตรวจสอบทุกอย่างเสร็จสิ้นแล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้จำหน่ายโดยตรง