บริการเสียงยังคงมีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าเครือข่ายมือถือจะมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา GlobalData ซึ่งเป็นองค์กรให้คำปรึกษาที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรม ได้ทำการสำรวจผู้ให้บริการมือถือ 50 รายทั่วโลก และพบว่า แม้จะมีแพลตฟอร์มการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่บริการเสียงของผู้ให้บริการยังคงได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคทั่วโลกในด้านความเสถียรและความน่าเชื่อถือ
เมื่อเร็วๆ นี้ GlobalData และหัวเว่ยได้ร่วมกันเผยแพร่เอกสารไวท์เปเปอร์ “การเปลี่ยนแปลงด้านเสียง 5G: การจัดการความซับซ้อน” รายงานฉบับนี้วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันและความท้าทายของการใช้งานเครือข่ายเสียงหลายรุ่นร่วมกันอย่างละเอียด และเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาด้วยเครือข่ายแบบบูรณาการที่รองรับเทคโนโลยีเสียงหลายรุ่นเพื่อให้การพัฒนาด้านเสียงเป็นไปอย่างราบรื่น รายงานยังเน้นย้ำว่าบริการที่มีคุณค่าบนพื้นฐานของช่องสัญญาณข้อมูล IMS เป็นทิศทางใหม่สำหรับการพัฒนาด้านเสียง เนื่องจากเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเริ่มแตกกระจายและบริการเสียงจำเป็นต้องส่งผ่านเครือข่ายที่หลากหลาย โซลูชันเสียงแบบบูรณาการจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการบางรายกำลังพิจารณาใช้โซลูชันเสียงแบบบูรณาการ ซึ่งรวมถึงการบูรณาการเครือข่ายไร้สาย 3G/4G/5G ที่มีอยู่ การเข้าถึงบรอดแบนด์แบบดั้งเดิม และเครือข่ายออปติคอลทั้งหมดอีพอน/จีพอน/เอ็กซ์จีเอส-พอนเป็นต้น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเครือข่ายและลดต้นทุนการดำเนินงาน นอกจากนี้ โซลูชันเสียงแบบรวมศูนย์ยังช่วยลดความซับซ้อนของปัญหาการโรมมิ่ง VoLTE เร่งการพัฒนา VoLTE เพิ่มมูลค่าของคลื่นความถี่ให้สูงสุด และส่งเสริมการใช้งานเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่ของ 5G
การเปลี่ยนไปสู่การรวมบริการเสียงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายและลดต้นทุนการดำเนินงาน นำไปสู่การใช้งาน VoLTE ที่ดีขึ้นและการใช้งาน 5G ในเชิงพาณิชย์ในวงกว้าง ในขณะที่ผู้ให้บริการ 32% ประกาศว่าจะหยุดลงทุนในเครือข่าย 2G/3G หลังจากหมดอายุการใช้งาน ตัวเลขนี้ลดลงเหลือ 17% ในปี 2020 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการกำลังมองหาวิธีอื่นในการบำรุงรักษาเครือข่าย 2G/3G เพื่อให้สามารถใช้งานบริการเสียงและข้อมูลบนสตรีมข้อมูลเดียวกันได้ 3GPP R16 จึงได้แนะนำช่องสัญญาณข้อมูล IMS (Data Channel) ซึ่งสร้างความเป็นไปได้ในการพัฒนาใหม่สำหรับบริการเสียง ด้วยช่องสัญญาณข้อมูล IMS ผู้ให้บริการมีโอกาสที่จะยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ เปิดใช้งานบริการใหม่ ๆ และเพิ่มรายได้
โดยสรุปแล้ว อนาคตของบริการเสียงนั้นขึ้นอยู่กับโซลูชันแบบบูรณาการและช่องทางข้อมูล IMS ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอุตสาหกรรมเปิดรับนวัตกรรมทางธุรกิจ ภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องเปิดโอกาสให้เติบโตอย่างมาก โดยเฉพาะในด้านบริการเสียง ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือและโทรคมนาคมจำเป็นต้องให้ความสำคัญและดูแลรักษาบริการเสียงของตนเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
วันที่เผยแพร่: 5 พฤษภาคม 2566